Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka melihat error 0x8007064a Microsoft Store pada system Windows 10 atau Windows 11 mereka ketika mencoba menginstall atau mengupdate aplikasi. Jika anda juga mengalami masalah yang sama saat ini, maka artikel ini dapat membantu anda memperbaiki error code yang dimaksud.
Error 0x8007064a ini terjadi ketika pengguna mencoba menginstall aplikasi dari Microsoft Store atau mengupdate aplikasi yang diinstall dari Microsoft Store. Pengguna yang menghadapi masalah ini telah mengonfirmasi bahwa dengan merestart system mereka bahkan dalam clean boot dan menonaktifkan Firewall, itu tidak membantu menyelesaikan masalah ini. Penyebab utama dari masalah ini adalah kerusakan file yang terkait dengan Microsoft Store dan Windows Update.
Memperbaiki Error 0x8007064a Microsoft Store
Jika anda mnghadapi masalah ini, maka anda dapat mencoba solusi berikut secara berurutan untuk mengatasi error 0x8007064a Microsoft Store di komputer Windows 10 atau Windows 11 anda.
1. Jalankan Windows Store Apps Troubleshooter
Windows Store Apps Troubleshooter adalah tool yang sangat baik untuk memperbaiki masalah yang terkait dengan Microsoft Store dan aplikasi yang didownload melaluinya. Anda dapat mengikuti langkah-langkah dibawah ini untuk menjalankan tool ini.
Di Windows 10:
- Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings dan pilih Update & Security di jendela Settings.
- Di halaman berikutnya klik Troubleshoot di panel kiri dan klik Additional Troubleshooters di panel kanan.
- Selanjutnya, klik Windows Store Apps dan lanjutkan dengan mengklik Run the troubleshooter untuk menjalankan troubleshooter.
- Di jendela Windows Store Apps Troubleshooter, ikuti petunjuk yang di tampilkan.
Di Windows 11:
- Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings Windows.
- Kemudian di jendela Settings, klik System di panel kiri dan klik Troubleshoot di panel kanan.
- Di halaman berikutnya klik Other troubleshooters di panel kanan.
- Selanjutnya, gulir kebawah ke Windows Store Apps dan klik Run yang ada di sampingnya.
- Jendela troubleshooter akan muncul dan mulai menscan. Jika di temukan masalah, maka ia akan memperbaikinya.
2. Jalankan Windows Update Troubleshooter
Anda juga dapat menjalankan Windows Update Troubleshooter dan melihat apakah itu membantu anda mengatasi masalah ini. Untuk itu, ikuti langkah-langkah dibawah ini untuk menjalankannya.
Di Windows 10:
- Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I dan pilih Update & Security di jendela Settings.
- Selanjutnya pilih Troubleshoot di panel kiri dan di panel kanan klik Additional troubleshooters.
- Di halaman berikutnya, klik Windows Update dan lanjutkan dengan mengklik Run the troubleshooter.
- Biarkan proses troubleshooter berjalan hingga selesai dan ini mungkin menyelesaikan masalah anda.
Di Windows 11:
- Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.
- Di jendela Settings, klik System di panel kiri dan di panel kanan klik Troubleshoot.
- Di halaman berikutnya, klik Other troubleshooters.
- Kemudian temukan Windows Update di panel kanan dan klik Run yang berada disampingnya.
- Troubleshooter akan melakukan tugasnya. Biarkan hingga selesai dan coba kembali update Windows anda.
3. Reset Microsoft Store
Mereset Windows Store akan mengatur ulang semua perubahan yang dibuat pada pengaturan Microsoft Store. Selain itu, ini akan membersihkan cache Microsoft Store. Jika ada file cache yang rusak, solusi ini akan menyelesaikan masalah. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk melakukannya.
- Tekan tombol Win + R untuk membuka jendela Run.
- Di jendela Run, ketik perintah wsreset.exe dan tekan Enter.
Setelah melakukan itu, Microsoft Store akan diatur ulang ke default. Anda juga dapat melakukan ini dari jendela Settings Windows.
4. Periksa Status Service yang Terkait dengan Windows Update
Service yang terkait dengan Windows Update berdampak langsung pada Microsoft Store. Jadi, perlu untuk memastikan service ini berjalan. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk melakukannya.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt dengan hak admin. Anda juga dapat membuka Windows Terminal dengan hak admin dan memilih Command Prompt.
- Di jendela Command Prompt, masukan perintah berikut satu per satu sambil menekan Enter setelah setiap perintah.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt dengan hak admin. Anda juga dapat membuka Windows Terminal dengan hak admin dan memilih Command Prompt.
- Di jendela Command Prompt, masukan perintah berikut satu per satu sambil menekan Enter setelah memasukan setiap perintah.
- Buka Command Prompt dengan hak admin seperti di metode diatas.
- Di jendela Command Prompt, masukkan perintah berikut dan tekan Enter.
source https://mastertipsorialindo.blogspot.com/2022/05/memperbaiki-error-0x8007064a-microsoft.html
0 komentar: