Pada artikel ini, saya akan berbicara tentang cara untuk memperbaiki error Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned dengan error code 80090030 atau 80090016 di Outlook. Menurut pengguna yang terpengaruh, pesan error ini terjadi saat mereka sign in ke akun Outlook mereka di desktop Outlook atau aplikasi Outlook 365. Error ini mencegah mereka sign in ke akun mereka.
A. Memperbaiki Error 80090030 Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned
Saat masalah ini terjadi, maka anda akan melihat pesan error yang ditampilkan Outlook di layar seperti berikut ini.
Something went wrong
Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090030.
Beberapa solusi berikut ini akan membantu anda mengatasi masalah ini. Mari kita lihat metode perbaikannya satu per satu secara mendetail.
1. Putuskan dan Hubungkan Kembali Akun Kerja atau Sekolah Anda
Terkadang, Trusted Platform Module gagal menginisialisasi protokol koneksi karena masalah server. Dalam kasus seperti itu, anda mungkin menerima pesan error seperti ini. Jika error terjadi karena masalah ini, maka memutuskan dan menghubungkan kembali akun Kerja atau Sekolah anda dapat memperbaikinya.
Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk melakukannya.
Di Windows 10:
- Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I dan pilih Accounts di jendela Settings.
- Di halaman berikutmya, klik Access Work or School di panel kiri.
- Di panel kanan, pilih akun Sekolah atau Kerja dan dan klik Disconnect.
- Setelah itu klik Connect dan ikuti petunjuk di jendela yang muncul untuk menghubungkan kembali akun Sekolah atau Kerja anda.
Di Windows 11:
- Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings Windows.
- Di jendela Settings, klik Accounts di panel kiri dan di panel kanan klik Access Work or School.
- Di halaman berikutnya, pilih akun yang ingin anda putuskan dan klik Disconnect.
- Sekarang, klik Connect pada halaman Access Work or School dan ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan akun Kerja atau Sekolah.
Sekarang, periksa apakah masalah berlanjut atau terpecahkan.
2. Nonaktifkan ADAL atau Aktifkan MFA
Penyebab utama yang dilaporkan dari masalah ini adalah masalah otentikasi. Ini dapat diperbaiki baik dengan menonaktifkan ADAL (Active Directory Authentication Library) atau dengan mengaktifkan MFA (Multi-Factor Authentication). Solusi ini telah terbukti efektif untuk banyak pengguna. Oleh karena itu, anda juga harus mencoba metode ini.
Nonaktifkan ADAL melalui Registry Editor
Solusi ini memerlukan beberapa modifikasi di Registry Editor. Oleh karena itu, sebelum anda melanjutkan, saya sarankan anda membackup registry dan membuat system restore point terlebih dahulu. Setelah itu, ikuti langkah-langkah dibawah ini.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik regedit dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.
- Di jendela Registry Editor, telusuri jalur berikut dibawah ini.
- Disini, klik kanan ruang kosong di panel kanan, kemudian pilih New - DWORD (32-bit) Value beri nama dengan EnableADAL.
- Secara default, value data EnableADAL harus 0 (nol). Jika tidak, klik dobel pada DWORD tersebut, kemudian ubah value datanya menjadi 0 (nol) dan klik OK untuk menyimpan perubahan.
- Setelah itu, tutup jendela Registry Editor dan restart PC anda.
- Masuk ke Microsoft 365 admin center.
- Klik Show all untuk memperluasnya dan kemudian pilih Azure Active Directory Admin Center.
- Setelah itu, buka Azure Active Directory - Properties - Manage Security Defaults.
- Di panel kanan, anda harus mengatur opsi Enable Security Defaults ke Yes. Jika opsi tersebut diatur ke No, maka klik tombol untuk mengubahnya ke Yes. Ini akan mengaktifkan MFA di akun anda.
- Sekarang, gulir ke bawah dan klik Save.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik control dan tekan Enter untuk membuka Control Panel.
- Di jendela Control Panel, ubah View by ke Large/Small icons dan pilih Credential Manager.
- Kemudian pilih Windows Credentials di halaman berikutnya.
- Perluas setiap kredensial di bawah bagian Generic Credentials dan klik Remove. Anda harus menghapus semua kredensial di bawah bagian Generic Credentials.
- Setelah selesai, tutup Control Panel dan restart komputer anda.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik regedit dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.
- Di jendela Registry Editor, telusuri jalur berikut dibawah ini.
- Disini, klik kanan di ruang kosong di panel kanan, kemudian pilih New - DWORD (32-bit) Value dan beri nama dengan ProtectionPolicy.
- Secara default, Value Data dari DWORD yang baru dibuat adalah 0 (nol). Untuk itu, klik dobel pada ProtectionPolicy, kemudian ubah value datanya menjadi 1 dan klik OK untuk menyimpan pengaturan anda.
- Setelah itu restart PC anda.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik regedit dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.
- Di jendela Registry Editor, telusuri jalur berikut dibawah ini.
- Di lokasi ini, periksa apakah anda melihat value DisableADALatopWAMOverride dan DisableAADWAM di panel kanan.
- Jika anda tidak menemukan dua value tersebut, maka buatlah dengan mengklik kanan ruang kosong di panel kanan, kemudian pilih New - DWORD (32-bit) Value dan beri nama dengan DisableADALatopWAMOverride. Kemudian buat sekali lagi dan beri nama dengan DisableAADWAM.
- Setelah itu, klik dobel pada masing-masing value, kemudian ubah value datanya menjadi 1 dan klik OK untuk menyimpan pengaturan anda.
- Terakhir, restart PC anda untuk menerapkan perubahan.
- Tekan tombol Win + R, kemudian ketik %UserProfile% dan tekan Enter.
- Kemudian buka folder AppData. Secara default folder ini disembunyikan. Jadi jika anda tidak melihatnya disana, maka anda harus menampilkan file atau folder tersembunyi.
- Sekarang, buka folder Local dan kemudian folder Packages.
- Kemudian temukan folder Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy. Anda dapat menggunakan Search di File Explorer untuk menemukan folder ini dengan mudah.
- Setelah anda menemukannya, buka folder tersebut dan hapus semua data yang ada didalamnya.
source https://mastertipsorialindo.blogspot.com/2021/12/memperbaiki-error-80090030-atau.html
0 komentar: